Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 16 de octubre de 2026
Responsable del documento: SoftieHR
Contacto de privacidad: [email protected]

1. Introducción, alcance y compromiso

Bienvenido a SoftieHR ("la Plataforma", "el Software", "el Servicio"), una solución de gestión humana y nómina orientada a empresas de la República Dominicana. La presente Política describe cómo se recopilan, usan, almacenan, comparten y protegen los datos personales tratados a través de la Plataforma y del sitio softiehr.com.

SoftieHR se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y aplica, como referencia de buenas prácticas internacionales, los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las normas ISO/IEC 27001 eISO/IEC 27701. Los datos que administra la Plataforma son datos laborales y de nómina; por su naturaleza, se tratan con estricta confidencialidad.

2. Definiciones

Datos personales: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, consulta, comunicación o supresión.
Titular: la persona física cuyos datos se tratan (por ejemplo, el colaborador, el candidato o el dependiente).
Cliente: la empresa que contrata SoftieHR y administra su información de personal y nómina.
Encargado: quien trata datos personales por cuenta del responsable.

3. Roles: responsable y encargado del tratamiento

En el uso de SoftieHR, la empresa Cliente es la Responsable del Tratamiento: decide qué datos de sus colaboradores, candidatos y dependientes se tratan y con qué finalidad laboral. La empresa Cliente es también quien debe contar con la base legal para tratar esos datos, incluidas las autorizaciones que correspondan.

SoftieHR actúa como Encargado del Tratamiento: trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones de la empresa Cliente, para prestar el servicio, y no los utiliza para finalidades propias. Esta Política también cubre los datos de cuenta de los usuarios administradores de la Plataforma.

4. Datos personales que tratamos

Según el uso de la Plataforma, se pueden tratar las siguientes categorías:

Identificación y contacto: nombres, apellidos, cédula, fecha de nacimiento, correo, teléfono, dirección, nacionalidad, estado civil y fotografía.
Datos laborales: código de colaborador, puesto, departamento, sucursal, fecha de ingreso, tipo de contrato, horario, salario y estatus.
Datos de nómina y financieros: devengos, deducciones, SFS y AFP, ISR, INFOTEP, préstamos, cuentas bancarias y referencias de pago.
Asistencia y ausencias: marcaciones, tardanzas, horas trabajadas, horas extras, vacaciones, licencias y suspensiones.
Datos de salud y familiares: cuando resulten necesarios para licencias, incapacidades o beneficios, incluidos datos de dependientes. Estos datos son de categoría especial y se tratan con medidas reforzadas.
Reclutamiento: currículum, historial laboral y académico, evaluaciones, entrevistas y referencias de candidatos.
Credenciales y seguridad: usuario, correo, contraseña cifrada, roles y permisos, sesiones, direcciones IP y registros de acceso.
Datos técnicos: versión de la aplicación, sistema operativo y registros mínimos necesarios para operar y dar soporte.

5. Finalidades del tratamiento

Gestionar el expediente del colaborador y su ciclo laboral.
Calcular, procesar y pagar la nómina conforme a la normativa laboral y de seguridad social.
Administrar asistencia, ausencias, vacaciones y novedades.
Gestionar procesos de reclutamiento, selección y contratación.
Generar reportes y archivos exigidos por entidades como la DGT, la TSS y las instituciones bancarias, por instrucción de la empresa Cliente.
Administrar usuarios, roles, permisos y la seguridad de la Plataforma.
Brindar soporte técnico, mantener la disponibilidad del servicio y prevenir fraudes o usos indebidos.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento se sustenta, según el caso, en: (i) la ejecución del contrato de servicio entre la empresa Cliente y SoftieHR; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales en materia laboral, de seguridad social y tributaria, incluidas la Ley No. 16-92 (Código de Trabajo), la Ley No. 87-01 y el Código Tributario (Ley No. 11-92); (iii) el consentimiento del titular cuando corresponda; y (iv) el interés legítimo de la empresa Cliente en administrar su operación, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

7. Datos de categoría especial y de menores

Los datos de salud y los datos de familiares o dependientes se tratan solo cuando son necesarios para una finalidad laboral concreta y con medidas de seguridad reforzadas. No se tratan datos de menores de edad salvo que resulten indispensables para un beneficio o una obligación legal, y en tal caso bajo la responsabilidad de la empresa Cliente.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras dure la relación laboral y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones laborales, de seguridad social y tributarias aplicables en la República Dominicana. Los registros de acceso se conservan por un período configurable (por defecto, 90 días) y luego se eliminan de forma automática. Cuando la empresa Cliente da por terminado el servicio, sus datos se eliminan o devuelven según lo pactado y lo exija la ley.

9. Destinatarios y encargados

Los datos no se venden ni se ceden para finalidades ajenas al servicio. Pueden comunicarse a:

Entidades públicas cuando una norma lo exige o la empresa Cliente lo instruye (por ejemplo, DGT y TSS).
Instituciones financieras, para el pago de nómina y los archivos bancarios.
Proveedores de infraestructura tecnológica, correo y soporte que actúan como encargados bajo contrato y obligaciones de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

10. Transferencias internacionales

Si algún proveedor de infraestructura se encuentra fuera de la República Dominicana, la transferencia se realiza con garantías contractuales y técnicas razonables que aseguren un nivel de protección equiparable al exigido por la normativa aplicable.

11. Derechos de los titulares

Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley No. 172-13, así como solicitar la limitación, la portabilidad, la revocación del consentimiento y presentar una reclamación. Las solicitudes se canalizan a través de la empresa Cliente, que es la Responsable del Tratamiento; cuando la solicitud se refiera a datos de cuenta de la Plataforma, puede dirigirse directamente a[email protected].

Si el titular considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de la República Dominicana.

12. Seguridad de la información

SoftieHR aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, entre ellas:

Autenticación por usuario y contraseña con almacenamiento cifrado de credenciales.
Roles y permisos granulares por módulo, acción, empresa y sucursal.
Gestión de sesiones por dispositivo, con cierre remoto de sesiones.
Restricciones de acceso por listas de direcciones y rangos CIDR.
Traza de intentos de inicio de sesión y auditoría de cambios por registro.
Controles de integridad en cálculos de nómina, validaciones y transacciones.
Copias de respaldo y procedimientos de recuperación.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio informativo de SoftieHR no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Solo se emplean los mecanismos estrictamente necesarios para su funcionamiento y para recordar la preferencia de tema (claro u oscuro) del visitante.

14. Cambios a esta política

SoftieHR puede actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial, se comunicará por los canales habituales.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad y protección de datos, escríbenos a[email protected]o visita softiehr.com.